Bewertungsportale im Internet: Zensuren ohne Zensur?
Die Preise beim Friseur, die Wartezeiten beim Arzt oder die Freundlichkeit der Bedienungen: Konsumenten können beinahe alles im Internet bewerten - und halten sich auch mit Kritik nicht zurück. Was Unternehmer hinnehmen müssen - und ab wann sie einschreiten können, erklärt Rechtsanwältin Julia Dönch.
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