Es betreut Sie weiterhin... I
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… die Agentur beziehungsweise ein Finanzvertrieb oder ein Servicecenter des Versicherers. Und das, oobwohl der Kunde sich einen Makler zur Beratung gesucht hatte. Einige Versicherer ignorieren auf diese Weise noch immer den Willen ihrer Kunden. Schon vor zwei Jahren hatte der Bundesgerichtshof ein Machtwort zur Korrespondenzpflicht gesprochen, jetzt haben zwei Oberlandesgerichte weitere Ohrfeigen für den HDI und die Aachen-Münchener verteilt, allerdings bleibt noch eine Frage offen. Teil I
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