Immer mehr Kunden informieren sich zu Versicherungen im Internet. Auch die Direktabschlüsse über Online-Plattformen oder Landingpages nehmen kontinuierlich zu. Müssen Makler und andere Vermittler damit rechnen, dass in fünf Jahren das Standardgeschä…
Zwei Immobilienmakler haben Kundenbewertungen vermutlich nicht ganz korrekt in ihren Internet-Auftritt eingebettet – und wurden deshalb von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg abgemahnt. Ein Schicksal, das auch andere Vermittler treffen kann. …
Viele Kunden, die in die Beratung kommen, informieren sich bereits vorher ausführlich, vor allem im Internet. Wie können Makler auf unterschiedlich informierte Kunden reagieren? Und wie können sie diesen Kunden noch Mehrwert bieten?
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