Xetra-Gold: Lieferung nicht immer problemlos
Anleger, die das börsengehandelte Goldzertifikat Xetra-Gold gekauft haben, können sich jederzeit den Gegenwert ihrer Anteile als echtes Gold liefern lassen. So steht es in den Vertragsbedingungen. Doch in der Praxis kann es Probleme geben – wie bei einem Kunden der Deutschen Bank, dessen Filiale den Auftrag nicht ausführen wollte. Die Lieferung muss über die Hausbank abgewickelt werden. Das geht aber nur, wenn diese den Service auch anbietet. Die Deutsche Bank weist darauf hin, dass ihre Kunden grundsätzlich einen Anspruch auf Lieferung haben und will in Problemfällen eine „individuelle Lösung“ finden.
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