Qualitätscheck: Viele Banken schludern bei der Kundenberatung

Trotz gesetzlicher Pflicht stellen Banken bei jeder dritten Beratung kein Protokoll aus. Häufig können Dritte vertrauliche Gespräche mithören.

Weiterlesen auf: WELT Online

Quelle: WELT Online 14.06.2011

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