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E-Commerce: So verbessern Sie Ihren digitalen Kundensupport

Onlinekunden erwarten trotz der Anonymität im Internet personalisierte One-to-One-Kommunikation. Andreas Hertwig, Director Sales bei Liveperson, klärt über fünf No-Gos im Bereich Kundenservice auf und liefert Verbesserungsvorschläge. Mehr zum Thema 'Kundenservice'... Mehr zum Thema 'E-Commerce'... Mehr zum Thema 'Social Media'...

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Quelle: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG 08.07.2015

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