01.12.2011

Die Qualität von Vergleichsportalen wurde im Zusammenhang mit dem Wechsel der Kfz-Versicherung zuletzt kritisch diskutiert. Vor diesem Hintergrund fordert der Bund der Versicherten (BdV) nun eine Selbstverpflichtung der Portale im Sinn der Verbraucher.

01.12.2011 - Die Qualität von Vergleichsportalen wurde im Zusammenhang mit dem Wechsel der Kfz-Versicherung zuletzt kritisch diskutiert. Vor diesem Hintergrund fordert der Bund der Versicherten (BdV) nun eine Selbstverpflichtung der Portale im Sinn der Verbraucher. Als erstes Portal erklärt transparo, den Forderungen der Verbraucherschützer zu entsprechen.

Thorsten Rudnik, Vorstand beim Bund der Versicherten, forderte in den Zeitungen „Die Welt“ und „Berliner Morgenpost“ (Ausgabe vom 28.11.) eine Selbstverpflichtung der Portale zu „Transparenz, Neutralität und Verbraucherorientierung“. „Dazu gehöre auch, dass sie ohne Rücksicht auf Provisionsinteressen alle verfügbaren Tarife in ihren Vergleichen berücksichtigten“, zitieren die Zeitungen den Verbraucherschützer weiter. Wolfgang Schütz vom Vergleichsportal transparo weist darauf hin, dass sich das Portal bereits zum Start eine entsprechende Selbstverpflichtung auferlegt habe. „Wir zeigen alle Tarife, derer wir habhaft werden, unabhängig von einer Provision. Das ist Teil unserer Qualitätsrichtlinien.“ transparo hatte im September Qualitätsrichtlinien veröffentlicht. Darin garantiert das Portal unter anderem, dass es mit persönlichen Daten seiner Kunden so sparsam wie möglich umgeht und neben den am Vergleich teilnehmenden Anbietern auch eine Liste mit nicht teilnehmenden Anbietern zur Verfügung stellt. „Der TÜV Saar hat unseren Kfz-Versicherungsvergleich geprüft und bestätigt uns höchste Qualitätsstandards und Neutralität, deren Einhaltung der TÜV alle drei Monate neu kontrolliert“, betont Schütz.

Schütz sieht durch die seit einigen Wochen diskutierte Qualität von Vergleichsportalen den Ruf der gesamten Branche in Gefahr. „Aus meiner Sicht wäre es hilfreich, würde die vom Bund der Versicherten geforderte Selbstverpflichtung allgemein umgesetzt und deren Einhaltung von neutraler Stelle überwacht“, erklärt Schütz.

Die transparo-Qualitätsrichtlinien können abgerufen werden unter:
transparo.de/richtlinien

Informationen zum TÜV-Zertifikat können abgerufen werden unter:
www.transparo.de/tuev


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Über transparo:
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