aB-Agenta integriert WhatsApp über InsurMagic: Digitale Kommunikation auf neuem Niveau für aB-Agenta Kunden
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Die artBase! Software GmbH erweitert ihr Maklerverwaltungsprogramm aB-Agenta um eine WhatsApp-Anbindung. Mit der Integration des DSGVO-konformen Tools der InsurMagic GmbH erhalten Versicherungsmakler erstmals die Möglichkeit, den beliebtesten Kommunikationskanal der Deutschen direkt und nahtlos in ihrem MVP zu nutzen.
„Mit der WhatsApp-Integration machen wir einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung praxisnaher Digitalisierung für Makler. Kundendialog, Prozesssteuerung und Dokumentation lassen sich so an einem zentralen Ort bündeln – im System, das unsere Anwender täglich einsetzen“, erklärt Fabian Fritz, Geschäftsführer der artBase! Software GmbH.
WhatsApp im Makleralltag – sicher und effizient
WhatsApp wird verstärkt auch im Versicherungsvertrieb genutzt für die Kundenkommunikation, so dass aB-Agenta mit InsurMagic genau hier ansetzt:
• Nahtlose Kundenkommunikation: Kontakte aus aB-Agenta werden automatisch synchronisiert, Dokumente lassen sich direkt aus WhatsApp-Chats hochladen, und alle relevanten Kundendaten und Verträge sind im Gespräch sofort verfügbar.
• Dokumentation: Chats können mit wenigen Klicks im Maklerverwaltungsprogramm hinterlegt werden – selbstverständlich DSGVO-konform und mit sicherer Verarbeitung sensibler Daten.
• Teamarbeit: Mehrere Mitarbeiterzugänge und interne Aufgaben ermöglichen es, Chats gemeinsam zu bearbeiten, zuzuweisen und im Team optimal zu organisieren.
• Automatische Erinnerungen: Geburtstage von Kunden werden direkt in WhatsApp angezeigt – so geht kein wichtiger Anlass mehr verloren.
• Effizienz im Alltag: Automatische Antworten, Wiedervorlagen, Audio-Transkriptionen und individuelle Labels sorgen für Struktur und Zeitersparnis.
Mehrwert für Makler und Kunden
Die neue Integration ermöglicht es Vermittlern, WhatsApp ohne Medienbruch als festen Bestandteil ihres Arbeitsalltags einzusetzen. Für Makler bedeutet das schnellere Abläufe und höhere Transparenz, für Kunden eine unkomplizierte Erreichbarkeit über den bevorzugten Kanal – sicher, schnell und dokumentiert.
